Política de Devoluciones DECOCHAMP 2024
¡Gracias por elegir a DECOCHAMP como su proveedor mayorista! Nos esforzamos por ofrecerle productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Por favor, lea atentamente nuestra política de devoluciones para asegurar un proceso fluido y eficiente en caso de que necesite devolver algún artículo comprado.
Elegibilidad para Devoluciones:
Tenga en cuenta que TODOS los artículos comprados en nuestra tienda se consideran VENTA FINAL A MENOS QUE los artículos estén dañados al recibirlos.
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Se aceptan devoluciones dentro de los 7 días a partir de la fecha de entrega.
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Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibió.
Artículos Dañados:
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Si recibe un artículo dañado, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente dentro de los [5] días siguientes a la recepción del producto.
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Para reportar un artículo dañado, por favor, envíe fotos claras del producto dañado y su embalaje a sales@decochamp.com.
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Una vez verificado el daño, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución o el cambio.
Artículos No Retornables:
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Los artículos con descuento son venta final y no pueden ser devueltos ni cambiados.
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Productos personalizados o hechos a medida.
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Productos que hayan sido usados, alterados o dañados por el cliente.
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Artículos que no estén en su embalaje original.
Autorización de Devolución de Artículos Dañados:
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Los clientes deben contactarnos dentro de los [5] días siguientes a la recepción del artículo dañado.
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Incluya su número de pedido, una descripción del daño y fotos claras en su comunicación.
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Nuestro equipo de servicio al cliente lo guiará a través del proceso de devolución, lo cual puede incluir la devolución del artículo dañado a nosotros.
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Antes de devolver cualquier artículo, debe ponerse en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente en sales@decochamp.com para obtener una Autorización de Devolución.
Envío de Devolución:
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Los clientes son responsables del costo del envío de la devolución.
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Recomendamos usar un método de envío rastreable para asegurar la devolución segura de los artículos.
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DECOCHAMP no se hace responsable por artículos dañados o perdidos durante el envío de devolución.
Artículos No Dañados:
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Desafortunadamente, no aceptamos devoluciones o cambios para artículos no dañados.
Inspección y Procesamiento:
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Una vez que recibamos los artículos devueltos, nuestro equipo los inspeccionará para asegurar que cumplen con los criterios de elegibilidad.
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Los reembolsos o cambios se procesarán dentro de los 7 días siguientes a la recepción de los artículos devueltos.
Reembolsos:
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Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra.
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Los gastos de envío y manejo no son reembolsables.
Cambios a la Política de Devoluciones:
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DECOCHAMP se reserva el derecho de actualizar o modificar la política de devoluciones en cualquier momento sin previo aviso. Por favor, consulte nuestro sitio web para conocer la política más reciente.
Al realizar una compra al por mayor con DECOCHAMP, usted acepta y se adhiere a los términos descritos en esta política de devoluciones.
Si tiene alguna pregunta o inquietud, por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente en sales@decochamp.com.
¡Gracias por su negocio!
Atentamente,
DECOCHAMP
"¡DONDE LA FIESTA NUNCA TERMINA!"